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Para más información sobre Protección de Datos y Privacidad le rogamos que se dirija a nuestra Política de Privacidad.

Google Analytics

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• Google Analytics realiza un seguimiento del comportamiento de los usuarios utilizando el Google Analytics Cookie. Estos datos incluyen el comportamiento del usuario, como las páginas visitadas y la duración de la visita, por ejemplo.
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• Tenemos la herramienta Google Analytics Demographic and Interest Reporting habilitada. Esto nos da una visión de información de comportamiento relacionada con la edad, el género y los intereses del usuario a nivel anónimo y agregado. Esto nos ayudará a entender el comportamiento de navegación para así mejorar su experiencia cuando visita nuestra web.
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Para más información sobre la política de privacidad de Google, diríjase a: https://policies.google.com/privacy/partners.

Google también tiene dos páginas que ayudan a explicar sus políticas de privacidad específicas para Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en and https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Google Tag Manager

Nuestra web utiliza Google Tag Manager, un servicio de gestión de analítica de web de Google, Inc. (“Google”).

• Google Tag Manager se utiliza para gestionar las etiquetas de seguimiento de la web y nos permite crear eventos para “key user events”, por ejemplo, haciendo seguimiento de clics o visitas de páginas específicas tipo páginas de “gracias” en formularios, etc.
• No utilizamos Google Tag Manager para recoger ningún dato personal, sólo datos sobre el comportamiento en la página web que nos ayudarán a mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
• Todos los datos de eventos generados por las etiquetas de Google Tag Manager se amalgaman y se anonimizan en Google Analytics.

Acatamos la política de uso de Google Tag Manager la cual se puede visualizar aquí: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Hotjar

Nuestra web utiliza Hotjar, un servicio de analítica de la experiencia del usuario de  Hotjar Ltd (“Hotjar”).

• Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar este servicio y esta experiencia. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios (p.ej.  cuánto tiempo pasan en tales páginas, qué links eligen, lo que a los usuarios les gusta y no les gusta, etc.) y esto nos permite aumentar y mantener nuestro servicio con el “feedback” de los usuarios.
• Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recoger datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada sólo de manera anonimizada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivos), información de navegación, localización geográfica (sólo el país), idioma preferido para utilizar nuestra web).
• Estos datos se recogen y se muestran como informes, mapas de calor y grabaciones de visitas.
• Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos nunca esta información para identificar a usuarios concretos ni para cruzarla con más datos sobre un usuario concreto.

Para más detalles, rogamos que vea la política de privacidad de Hotjar aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

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